楊云斌,1978年8月出生,廣東河源人,畢業于廣州市警校,1997年3月參加保安工作,現任廣州保安公司第四大隊大隊長。
18年來,楊云斌扎根基層苦干實干,帶出了一支過硬的保安隊伍,多次圓滿完成各項重大執勤任務。因工作出色,他先后被評為“優秀保安隊長”、政法委信訪工作先進個人”、“市優秀保安員”、“廣東省優秀保安員”。
1997年春,楊云斌正式成為一名普通的保安員,所在執勤點是中國聯通廣東分公司,共有10名保安隊員,他將在警校所學習的知識運用到實際工作中,積極協助班長管理隊員,在駐勤拉練過程中,他身先士卒,每次都沖鋒在前,打起擒拿格斗拳時,有板有眼,引得每位隊友交口稱贊,有的新隊員主動向他請教,他很謙虛的說:“我們都是隊友,不是親兄弟,勝似親兄弟,相互幫助,共同提升是我們這個班集體的優良傳統。”每逢周末閑暇之余,他的身邊都圍攏著幾名隊友相互切磋,通過這種方式,他帶動了隊員積極向上的精神,更重要的是協助班長,做到了班組集體戰斗力的綜合提升。
班隊的服務水平和隊伍形象名聲在外,使得周邊執勤點的班隊長都來觀摩;楊云斌所帶領的保安班整齊劃一的訓練動作、標準的出入口登記模式、統一的宿舍管理,諸多的半軍事化管理流程讓許多隊長都對其稱贊不已,想把楊云斌直接要到自己的中隊擔任班長。公司領導再三考慮,決定交給楊云斌一項特殊而艱巨的任務,那就是以所在執勤點為培訓孵化基地,復制推廣聯通班隊的執勤模式,由楊云斌以練代訓,帶出一批高素質的保安隊員,輸送至各班隊擔任班長,當年有三分之二的班長是從聯通培訓出來的,楊云斌為公司的業務發展、隊伍管理做出了不小貢獻。
2002年,公司駐蓋世物流中心執勤點面臨客戶投訴,且周邊小混混經常尋釁滋事、偷盜現象繁多,為整頓隊伍,做好服務工作,達到客戶滿意,領導集體研究決定,由楊云斌調任該執勤點任中隊長。楊云斌輕裝上陣,迅速召集隊員開會,在經過強化紀律、調整隊員、重排班次、軍事訓練等幾項舉措后,迎來了首場“惡仗”。
2012年臨近中秋節的一天凌晨2時許,3名犯罪嫌疑人翻入院墻,對車輛盜油,沒想到,剛剛得手,便被巡邏的楊云斌和隊員攔住,犯罪嫌疑人悉數被楊云斌等人一一制服,并及時送到派出所處理。經此一戰,駐物流中心保安員揚眉吐氣,同時保障了物流中心的正常工作秩序,隊伍形象大有改觀,客戶單位領導專程到公司相贈錦旗表示感謝,楊云斌隊長“善打硬仗、敢啃硬骨頭”的美稱也傳播開來。
隨著廣州保安公司不斷發展的實際需要,圍繞著“加快內部隊伍競爭,促進業務更大發展”的主題思路,2004年,公司實行大隊長聘任制,經過層層選拔和競爭上崗等環節,楊云斌脫穎而出,從一名基層中隊長直接升任大隊長。擔任大隊長以后,楊云斌及時轉變過去思路,換位思考,適應新的崗位角色,制定了大隊長工作規范。
首先是打鐵還須自身硬,自己作為一名大隊長應該業務精通,在“管”和“理”上下工夫,加強理論學習,不斷提高自己的綜合素質,掌握研究管理隊伍的方法和技巧,使個人成長為隊伍管理方面的行家能手。其次是做好隊員思想工作,堅持以德服人,始終以一顆公平心,善待隊員,堅持高標準要求自己,讓隊員做到的事情,自己首先做到。再次是紀律和制度面前保持人人平等,公平、公正地處理隊伍中出現的各種矛盾和問題,無論大事小情都要把一碗水端平,努力在解決問題時,讓大家心服口服,化解矛盾,成為好兄弟,才能讓隊員心往一處想,勁往一處使。最后是以情帶兵,在生活上關心隊員,建立詳細的隊員檔案,每個月都為同一個月出生的隊員過集體生日,既和隊員面對面談心,拉近距離,又能發現隊員的困難,在以后的工作生活上盡可能的照顧。
近年來,客戶單位對于保安服務質量要求越來越高。楊云斌集思廣益,召開大隊會議,逐步將工作措施延伸清晰,采取“請進來”和“走出去”的方法,全面提升大隊綜合服務水平。“請進來”就是將公司其他大隊優秀班隊長請到大隊上,現場給班隊長授課,指出管理工作中存在的問題和不足;“走出去”就是到公司的先進執勤點,如到公司“金牌執勤點”煙草配送中心執勤點觀摩學習,使隊伍管理水平和服務能力得到大幅度提高。
工作中,楊云斌主動把回訪客戶作為一項重要任務去完成,傾聽客戶單位對安保工作的需求和意見,根據客戶提出的要求制定不同的執勤方案供客戶選擇,方案內容包括執勤點的人數配備,崗點分布情況和保費收取標準等,使客戶能夠通過他的詳細介紹,了解保安企業,取得客戶的理解,為大隊將來的管理留下緩沖的空間,另外根據客戶單位對安保業務的不同需求,楊云斌會為其配備多種安保方案供其選擇,既要滿足客戶付費少,還要降低用工成本,發揮安保力量的最大效能,確保服務區域不出現任何問題,找準雙方合作結合點,達到公司與客戶單位的合作雙贏。
為將工作落到實處,達到工作預期目標,楊云斌認真對待每一個工作細節,提前作出工作設想,建立工作預案和具體措施。在四大隊的服務客戶中,校園和企業占了很大比重,針對這些場所人員密集,突發事件發生率較高的特點,楊云斌采取以客戶單位為中心,周邊執勤點班組聯勤聯動的管理方法,并制定了緊急情況應急處置預案,確保了客戶單位的安全。僅2014年,四大隊在執勤過程中為公安機關提供違法犯罪線索20余條,處置火情6起,排除安全隱患15余起,撿拾錢物價值3.5萬余元,為客戶單位挽回經濟損失60余萬元。
隨著保安市場的放開,保安工作競爭日趨激烈,轄區保安格局機遇和挑戰并存。在新的形勢下,楊云斌一心為公,積極為公司出謀獻策,強調市場新機遇的重要性,搶注制高點,開拓新的利潤增長點,2014年下半年,公司領導在他的建議下,高度重視市場調研,打破轄區區域概念化,公司將五個大隊設立為兩個小組,其中一、四、五大隊為一組,楊云斌為組長。楊云斌利用休息時間,主動尋找安??瞻讌^,上門推薦保安服務。在他的帶動下,其他大隊長也改變了過去被動等待的思想,在分管領導的協助下,大家共同努力,執勤點逐漸增多。
在開拓市場期間,楊云斌還很關注網絡媒體,尤其是在保安服務項目招投標常態化以后,他主動擔負起公司對外招投標事項外勤的任務,為了成為行家里手,他還自費買來專業書籍,精心研讀,在幾次對外投標工作中,他的專業水準,受到了公司市場部領導的廣泛好評。
為配合市場招投標工作,楊云斌將隊伍展示作為對外觀摩的宣傳陣地。今年3月,公司組建應急梯隊時,將主要人員配屬都放在四大隊,楊云斌親自上陣,手把手傳授隊員服裝的穿戴、裝備的配屬等,并請專業人士進行盾牌操的演示,他將其隊員操練的現場實況全稱記錄下來,組織隊員回放觀看,直至滿意,通過不懈的努力,應急梯隊已經成為公司的一支品牌隊伍。在重大任務和隊伍演練過程中,發揮了極大的立體直觀效果,既打消了轄區客戶盲目找尋合作方的誤區,又切實擔負起維護客戶安全利益的重要職能。
目前四大隊隊員有300余人,班隊長10個,要想管理好這么多人,必須有一套完善的管理機制作為保證。楊云斌針對隊伍的現狀,和副大隊長共同研究,提出了隊伍規范化管理,首先把大隊日常工作建立標準流程,堅持有章可循、有章必循的原則,使大家共同遵守,確保了戰斗力的凝聚攢集;二是對班隊長選聘上采取年度考核制,選拔德才兼備的人才走上一線管理崗位,建立好人才梯隊的儲備,并從大隊內部開展了“四比四看”競賽活動,比工作,看哪個班隊的隊員崗容崗姿好,責任心強;比訓練,看哪個班隊的動作標準,技能過硬;比學習,看哪個班隊的隊員業務知識豐富,可以做到應知應會;比管理,看哪個班隊的隊員違紀問題少。通過競賽活動,充分調動了班隊長的工作積極性,提升了隊員素質能力。
十八年保安工作,十八載春華秋實,楊云斌選擇了保安人生,用一顆赤膽忠心踐行著自己入職保安工作的信念,相信憑著他的堅韌與踏實,和一股力爭上游的干勁,在公司領導的關心下,他將繼續帶領著他的保安隊友們在未來書寫出更為燦爛的篇章。
(友情提示:本站有些文章來源于互聯網,版權歸原創者所有;我們尊重原創。如有侵權請速告知我們小編,我們編輯人員將立即刪除;小編電話:13662500290(微信同號)QQ:2091435259;郵箱:2091435259@qq.com;)